Announcement
重要服務訊息、系統維護與營運公告。
系統維護
富邦銀行將於2026年11月15日（日）00:00～07:00進行主機維護，期間將影響跨境微信支付、行動支付及信用卡等相關交易。
親愛的用戶您好：
轉知[富邦銀行]2026年第四季重要主機計劃性維護，將於2026/11/15(日) 00:00~07:00辦理
1. 跨境微信支付
2. 行動支付交易：簽帳金融卡綁定/停用/消費、信用卡綁定/停用/消費。
3. 信用卡交易：刷卡授權、刷卡3D OTP、帳單繳款、預借現金、消費通知、線上辦卡及簽帳金融卡交易等相關交易。
（一）請暫停定期扣款作業、並提早提醒客人期間內，避免此時間付款。
（二）期間付款畫面無回應或逾時，請勿重複發動付款，請先至「交易紀錄」確認扣款狀態。
（三）已扣款但商店訂單顯示未付款者，多為通知延遲，系統將自動核對補正，請勿重複付款，並保留扣款通知截圖。
（四）如經確認發生重複扣款，本公司將依程序主動沖正退款，並通知您退款進度。
感謝您的理解與配合。
重要公告
8月10日及13日部分地區將進行行動網路降速演練；使用4G／5G付款可能出現延遲，建議改用Wi-Fi或固網操作。
親愛的用戶您好：
配合行政院2026城鎮韌性（防空）演習，政府將於下列時段實施行動網路降速演練：
（一）中部地區：8月10日（一）14:30–15:00（苗栗縣、臺中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市）。
（二）北部地區：8月13日（四）14:30–15:00（臺北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、宜蘭縣）。
演練期間於上述地區使用行動網路（4G／5G）者，可能出現付款頁載入緩慢或逾時、信用卡3D驗證頁面回應延遲、超商代碼／繳費條碼取號失敗、掃碼付款回應延遲、付款完成通知與交易狀態延遲更新等情形。
一般語音通話、簡訊（SMS，含OTP驗證碼發送）、固網寬頻及Wi-Fi均正常。透過Wi-Fi或固網連線操作不受影響。
（一）提早於演練時段前完成付款，或切換Wi-Fi／固網操作。
（二）付款畫面無回應或逾時，請勿重複發動付款，請先至「交易紀錄」確認扣款狀態。
（三）已扣款但商店訂單顯示未付款者，多為通知延遲，系統將自動核對補正，請勿重複付款，並保留扣款通知截圖。
（四）超商代碼、繳費條碼建議於演練前先行取得並截圖保存；取號失敗時可留意簡訊或電子郵件補發之代碼。
（五）如經確認發生重複扣款，本公司將依程序主動沖正退款，並通知您退款進度。
演練僅30分鐘，結束後服務即恢復正常。如有疑問，請洽客服專線(02)7728-9155（電話語音不受演練影響）。感謝您的理解與配合。
系統維護
為提升服務穩定性，系統將於指定時段進行例行維護；維護期間部分交易查詢與後台功能可能短暫受影響。
為提升交易服務穩定性與後台操作效能，數位鎏將安排例行系統維護作業。維護期間可能短暫影響交易查詢、報表下載與部分管理功能。
維護完成後服務將恢復正常。若維護期間有急迫需求，請透過官方客服信箱與我們聯繫。
服務公告
電子發票管理介面已更新操作流程與提示訊息，協助商戶更快速完成字軌管理、開立與查詢作業。
電子發票服務後台已調整部分操作流程，包含字軌管理、發票開立、作廢折讓與資料查詢等功能提示。
本次更新以提升操作辨識度與降低填寫錯誤為主，不影響既有發票資料與商戶設定。
重要提醒
請商戶與付款人留意可疑訊息與非官方連結，勿提供帳號、密碼或驗證碼；如有疑問請透過官方客服管道確認。
近期詐騙訊息與假冒平台通知案件增加，請勿點擊來源不明的短網址、社群訊息或非官方客服連結。
數位鎏不會要求您提供帳號密碼、簡訊驗證碼或金融帳戶完整資訊。如收到可疑通知，請先透過官方客服管道確認。
服務公告
行動支付服務支援通路持續擴充，商戶可依營運需求評估導入適合的支付工具，提升消費者結帳便利性。
為協助商戶提供更多元的付款選擇，行動支付服務將持續擴充合作通路與支援工具。
如需了解適合的導入方式、申請條件或系統串接流程，歡迎透過聯絡我們留下需求，由專人協助評估。
營運公告
連續假期期間客服回覆時間將配合營運時段調整，若有緊急交易問題，請優先透過官方客服信箱留下需求。
連續假期期間客服服務時間將依營運安排調整，來信與表單需求會於服務時段內依序回覆。
若涉及交易異常、付款查詢或商戶服務問題，請於來信中提供訂單資訊與聯絡方式，以利客服人員加速確認。
後台公告功能上線後，最新消息會更新在這裡。
About Digiflow
數位鎏股份有限公司成立於 2016 年 7 月，專注於提供全方位金流與支付整合服務。核心價值為發展創新科技應用、提升風險控管能力、優化使用者體驗，目標成為台灣金流服務的領導廠商。
我們結合食、衣、住、行、育、樂等多元生活領域，持續提供安全便捷的解決方案，並為企業客戶打造客製化系統平台。除深耕金融科技領域外，也透過金流、物流、資訊流整合，協助合作夥伴接軌電子商務市場。
Service
從收款、開票、帳務到平台整合，協助商家快速導入高效維運的金融科技服務
多元支付通路系統同步整合帳務，協助實體店加入電子商務。
提供發票開立、折讓單、字軌查詢，減少紙本作業與人工整理成本。
整合網路 ATM、信用卡收款、行動支付、金流平台建構與各式代收付服務。
支援 LINE 官方帳號微商城、訂單帳務管理與各式帳單報表。
客製化專屬電商系統、行銷功能與營運管理平台。
Open API、紅利積點、收付金流 API 串接與平台訂單進銷存整合。
與永豐銀行簽訂信用卡價金保管契約，透過價金保管專戶專款專用。
整合多元支付通路，支援商家快速導入多樣化支付方式。
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以資訊安全與支付合規為基礎，提供商戶與付款人可持續信任的服務環境。
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